董方转过身一看，是今天新来的一个快递员，记得是从风顺快递转过来的。那是国内目前最好的一家快递公司。
董方叫出了他的名字：王大勇示意他继续讲，他站了起来。
“我是今天才来的，不过看到一个问题想说一下。”
“早上和中午卸车分拣的时候，我看到大家都是扔来扔去的，这样很容易把东西摔坏。如果出现破损问题，我们网点肯定是要承担损失的。”
董方点点头，这个问题确实存在，他第一次来的时候就发现了。
旁边一个老员工听到这话马上反驳：
“我们卸车的时候也是会看的，服装零食之类的不会摔坏的零食才会扔。其他的易碎容易坏的都很小心的。”
董方知道他说的是情况也是存在的。看向他问道：
“以前你们送货关于破损问题是怎么规定的？”
“我们在大车上卸货的时候如果发现有破损就马上系统上报。这种运输破损由中心负责。”
“大车上卸货没问题，我们分好装车发现破了就调监控，看是谁的问题，谁搞坏了谁负责。”
“如果我们装车发现没问题，客户收到打开发现东西坏了，公司就给我们罚款。说是要我们负责。”
说到这里，这位员工的声音也发了起来，越说越生气
“要是东西确实是在我们别人压坏了搞坏了我们也认了，但是有些东西外包装好好的，里面东西坏了。谁也不知道啥时候坏的。公司都是把责任推给我们送货的。
客户一投诉就罚款好几百。碰到这种情况我们只能自己掏钱原价赔偿给客户。上个月送了一个快递，箱子好好的东西烂了一点，赔了人家600块钱！”
说到这里，这位员工的眼睛红了起来。董方听到这些心里也不好受，都是起早摸黑挣得血汗钱，出一点问题两三天就白干了。客户的东西坏了肯定是要有人负责的。
他抬头看了看四周，问道：
“大家都这样给客户赔偿过吗？”
周围的所有员工都点了点头，从同行那里刚来的新员工也是如此。看来这个问题是普遍存在的，不是单单这里。
董方向王大勇问到：
“以前你在风顺快递那边是怎么操作的？”
“那边货车回来后都是对着流水线卸车的，在车上放到传送带上，然后我们在下面的传送带边上看到要我们送的地址就拿下来，绝对不允许扔的。”
董方想了一下，这是一个不错的解决办法。将这事记在了本子上，告诉大家
“我明天会去看看找个供应商，我们也要改造安装传送带。然后以后所有的外包装完好内部破损的，罚款由网点支付。”
“但是，如果有发现故意顺坏货物的，那么他要补偿他本人相关以前的所有罚款。明白了吗！”
周围的员工马上大声的回答
“明白！”
然后都一脸喜色，窃窃私语。都是出来打工挣钱的，什么规定对他们有好处他们再清楚不过了。这种罚款绝大多数的责任都不一定是因为他们引起的。
以前只不过是投诉无门不得不接受罢了。至于说故意损坏物品的，他们还没那么坏。为了出一口气去承担那么大的风险，谁愿意呀！每年这种赔偿加起来最少几百块钱总是有的。
“安静，安静！”
“这件事就先这么说定了，我们开始讨论其他方面的问题。”
董方制止了他们的讨论，回家了慢慢激动就是了，其他要解决的问题都还没几个人反应呢。
这时候一个老员工也站了起来：
“我这边也发现了一个问题，我负责送货的是友谊村，因为有一条高速公路经过，把村子分成了两半。从这边去那边要绕老大一圈，每天送件取件这样路上几个来回就浪费了一两个小时。”
“是啊，是啊。我送的是他旁边的建设村。我这边也有这个问题。”
听到这里董方简直一脸的黑人问号？不禁开始吐槽：
“以前那个老谢怎么管理的？这种情况把两边分开一人负责这边一人负责那边不就好了吗？为什么非要以村子来分？”
下面的员工也是义愤填膺：
“他才不管我们方便不方便呢，活干完就好了。以村子来分他给我们布置任务的时候方便。要不然他分不清哪里是这边哪里是那边。”
好嘛，董方也是一头黑线。看向四周问了问：
“你们的区域有没有调整一下送货更方便的？”
结果一半的员工都举起了手。董方去办公室抱出来他的笔记本电脑，打开了地图，然后安排客服小姑娘在旁边拿着本子记录：
“来，一个一个过来说。”
一番大讨论，过了好一会才停歇。你这一块给我我顺路，我那一块给他他方便。终于重新确定了各自的负责区域。
将这些商讨确定之后，董方又有了一个新的想法。
“明天开始，交给你们一个新的任务。画地图！”
“我给你们每人一张地图，你们把自己区域内所有的门牌号在哪个位置，哪条路能走多大的车子都给我标注清楚。”
“然后我会找广告公司打印出来，挂在大厅里。以后送货看到不知道在哪里的地方，直接在地图上找出来，新人过来对着地图要能找出来对应的要送到哪里去怎么走。”
“这个事情不着急，送货的闲暇时间来标注就行了，给你们一个星期时间能不能搞定？”
士气正盛的众员工也是异口同声的回了一声
“绝对没问题”
立下了军令状！
然后董方又听取了众人反馈的一系列大小问题。
然后跟员工沟通一起讨论来找合适的解决方案。
等到一帮人再也想不出什么问题的时候，看看时间都已经快十点钟了。一直兴奋着讨论的众人终于反应过来了。
晚饭还没吃的一帮人肚子都要打鼓了，董方大手一挥
“本来今天有这么多新同事入职，应该给他们接风的。现在是有点来不及了。”
“都这个时候了，烧烤走起，晚饭和夜宵一次解决了。”
“今天是5月25了，过几天我给你们再过个六一儿童节，咱们一起好好吃顿饭喝几杯！”
“老板万岁”
年纪都不大的员工们兴奋的喊着，熙熙攘攘的拥着董方奔向了烧烤一条街。
今晚的他们，对未来多了几丝希望，也多了几份激情。
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