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“顾氏的总裁来了。”

“那是卓雅的新任总裁吧。”

一阵窍窍私语中,相机的灯光闪烁,记者们拿着相机就是一阵猛拍。

四人在主位上从容坐下后,示意洛简和莫里安继续。

洛简点了点头,双手示意各记者坐下,对着麦克锋朗声说道:“我司的总裁和卓雅公司的新任区总Jack先生,对此事都非常的重视,他们希望以此事为戒,在行业内树立起新的行业规则,为行业的良性竟争和发展,做出榜样。”

“首先,我代表顾氏,对此次的事件做一个声明。”洛简说完,侧身面对投影仪,指着许诺的80张原稿PPT说道:“此稿是我公司同事、也是我的直接下属许诺许小姐,为顾氏第四季度即将上市的新品‘西浓’洗发水所做的创意原始稿件。”

“这是卓雅公司为其第四季度即将上市的新品‘雅蓝’拍摄的广告片,其场景与我们原始的设计稿中的18个场景完全吻合。”

洛简说着,便将截取的18张图片与广告片的截图对比着播放了出来。

在放完之后,接着说道:“卓雅公司的广告片在网络媒体流转出来的时候,我们所有的主创人员都大感惊诧和愤怒。这样95???的吻合度,让我们不得不怀疑,我们的创意以一种极其意外的形式流失了、被人窍用了。”

“这时候,我们也接到关于卓雅公司内部调查员工盗用别公司创意的事件。此时我们知道,作为业界我们最值得尊敬的竟争对手,他们的商业良心、商业道德并没有沦丧,他们的现在和未来,仍是值得我们尊敬的对手。”

“所以在两家公司高层反复嗟商后,决定用法律手段,还事情以真像,将利用公司资源以达到私人目的的员工绳之于法。”

“所以今天这个记者招待会,也有这样一个目的:顾氏选择走上法庭,并不是顾氏一意孤行、也不是针对卓雅,而是两家公司共同的决定,维护行业规则,是两家公司共同的意愿。所以还请各位对这件事情:如实、客观的报道。”

洛简转过身体,对在坐的记者微微点了点头,配合着他们拍了几张照片后,才缓缓坐了下来。

他的发言,将责任全推在了卓雅身上,却又在表面上维护了卓雅的声誉,官方而技巧的发言角度,让本就占据着主动权的顾氏,无论如何都立于不败之地。

卓雅的区总Jack,此时的脸色沉静如水,看不出喜怒与情绪。

莫里安朝他点了点头,站起来代表卓雅发言:“顾氏对于这次案件的处理,有着高度的理智与智慧,这让我和我的老板都非常欣赏。”

“对于事件的本身,我们和顾氏都感到震惊,顾氏有创意流出,是怎么流出的?卓雅有使用,又是怎么得到的?”

“我们启动了公司内部最为严密的审计调查,所得结论,是顾氏员工与卓雅员工共同制造了这一起案件。因此公司中国高层立即与顾氏取得联络,就此事达成一致的处理意见。希望籍法律之力,挽回公司在此次事件中受损的形象,并给广大信任卓雅公司、信任卓雅旗下品牌的消费者一个交待。”

“虽然这只是公司员工的个人行为,也是让公司各层极为震怒和感到羞辱的行为,但仍然给顾氏带去了损失和麻烦,所以卓雅在极力促成与配合顾氏完成这场诉讼的同时,承诺顾氏,卓雅第四季度的日化品,将不投放任何线上广告。以表达我们在此次事件中管理失误的歉意。”

“在此希望各位媒体朋友执笔客观公正,在法律的结果还没有出来前,不要对此事做任何定论性猜疑。一个品牌的树立要几十年甚至上百年,一个品牌的损毁却只在瞬间,卓雅是一个德国品牌,但在中国已经发展了十年,为中国市场带来的引导和促进作用是非常明显的,所以也恳请各位媒体的朋友,能同我们一样爱护和保护这个品牌在中国的发展。”

莫里安走出坐位朝媒体记者微微鞠了个躬,引来一阵赞许的掌声。

一直面无表情的Jack,这时候才露出了一些笑容——中国公司,还是要中国人来管理才对。

莫里安的一席话,既指明了此次事件的性质为个人而非公司,更挑明了在公司层面,双方都负有管理责任,一举将卓雅的被动势态给扳平。

同时,也表现了外企该有的风度——内部处理、外部配合、公众道歉,三位一体的连续性动作与澄清,将原本处于风波中心的卓雅,给拉回到一个道德和管理都上水准的地位。

最后低姿态的表态,触动人心的陈述与请求,让这些记者们下笔用词时,多少也考虑保护的方向了。

这是一个真真正正的成功的危机公关姿态,做得相当的漂亮。

连顾子夕也不禁暗自点头。

莫里安在处理事情上过于教条和刻板的方式曾经让他不屑,但他在原则上的坚持,仍值得他尊敬。

这次在品牌危机处理上的表现,也让顾子夕对他有了更深的认识——这样高素养的职业人,他们并不是不会手段,只是他们的职业素质将他们的手段限制在职业道德底限以内。

有时候会让人觉得可笑,更多的时候会让人感到尊敬。

而被他调教出来的许诺,在职业气质上与他是如此的相似,所以,许诺会信任他、甚至依赖他吧。

顾子夕的眸光从他的身上慢慢转过,情不自禁的,看到他,便想起了许诺、想起那个晚上,许诺因他而拒绝了自己,敛下的眸子里,不禁一片冷意。

“请问,涉事的员工都是什么职位,都有什么目的呢?”

“在案子审判结束前,不便透露。”

“请问,如果证实是双方员工所为,公司会怎么处理?”

“交由司法机关。”

“请问卓雅的Jack先生,卓雅公司在这种时候安排您来中国公司,是对中国员工不信任了吗?”

“当然不是,我有一半的中国血统。”

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