“这是我姑妈。”乔慕烟挽住身旁中年妇女的胳膊介绍道。
“她从你们卖场买壁纸，装饰新房，可是却有很大的味道，请相关部门检测，才知道是壁纸甲醛超标导致的，这件事情不知道夜小姐要给出怎样的解释？”
乔慕烟眼神当中不乏幸灾乐祸。
夜梓欣没有理会，而是看向了中年妇女，知道她叫娄静，便很有礼貌的问了一声好：“娄女士，您好，我是这家卖场的负责人，壁纸的事情我也听说了，这个品牌的壁纸一向是主打无甲醛的，现在出现甲醛超标的事情，我也很抱歉。检测不合格的产品，我没办法解释为什么会出现在商品当中，不过我已经联系了供应商，他们会委派专人过来调查这件事。”
“毕竟这是一个大品牌，他们也不乐意砸了自己的招牌，我相信他们一定会把这件事情负责到底的，娄女士您也可以放心，壁纸出了问题，我现在就可以承诺，给您退换货。”
娄静还没开口说话，乔慕烟就已经先插话进来：“夜小姐也真是太划算了，欺瞒消费者的事情都可以告到消费者协会去了，可是在夜小姐这里，居然只是轻描淡写的退换货，这做生意的手段还真是让人不得不刮目相看。”
“我只是提出我的观点和意见，至于怎么决定还是要娄女士做主。”夜梓欣淡淡的瞥了一眼乔慕烟，这个女人绝对是唯恐天下不乱，八成就是来捣乱的。
“供货商的生产量也比较大，有的时候难免出现漏洞，如果没有造成大的损失，我们希望可以尽量大事化小，小事化了，如果娄女士不愿意的话，你也可以提出自己的要求，我们继续协商。”
“如果你有什么要求，还是提出来比较好，不然的话，我看夜小姐就要直接帮我们做决定了。”乔慕烟故意在一旁挑事。
娄静的脸色也变得有些不好看：“是这样吗？怎么搞的我根本不讲理一样，好像我多稀罕要多少补偿似的。”
“我当然不是这个意思。”夜梓欣脸色依旧平和，心里却呕得要死，把乔慕烟骂了个千八百遍也不解恨。
“您的要求可以先提出来，我们一起协商，供应商派来的负责人，明天才能到，如果您觉得不满意的话，可以等到明天，我们三方协商。”
夜梓欣的态度表现的还算谦虚，娄静的脸色也就没有那么难看了：“这样也好，我虽然不在意几卷壁纸的钱，但是假冒伪劣产品，我是绝对不能容忍的！”
“您放心，我的卖场绝对没有假货。”夜梓欣这话说的无比坚定，且信心十足。
“可是却出现了以次充好的情况，真是让人寒心。”乔慕烟在一旁似是惋惜的叹了一口气。
夜梓欣脸色一沉，乔慕烟分明就是在这里煽风点火，唯恐天下不乱。眼睛微眯，一脸严肃的看向她：“乔小姐慎言，即便是再严格的把控监管，也有可能疏漏，这也是人之常情，既然已经发生了问题，那我们就要积极的去解决，而不是在这里一味的说风凉话。”
“哦……我明白了。”乔慕烟一脸恍然大悟的表情。
“所以，夜小姐的意思是，卖场和生产商的疏漏要顾客来买单？”
“娄女士，我完全没有这样的想法。”夜梓欣不再理会乔慕烟，转而看向一旁的娄静。
“事情既然已经发生，我们要做的就是解决问题，我们当然知道错不在您，自然不应该您来买单，耽搁了您的宝贵时间，我们也很抱歉，可是事情还是要解决的，不是吗？希望您可以理解。”
“既然第三方要明天才到，那我明天再来吧。”或许是夜梓欣态度比较好，娄静也没有硬抓着不放，神色也比刚进来时缓和了许多。
夜梓欣听她这样说，才松了一口气，刚进来时看到娄静，那脸色可是难看的不得了，现在看来，应该是乔慕烟在一旁挑唆的。
这样的结果，乔慕烟自然是不满意，一副不满的神色：“姑妈，你就是脾气太好，所以他们才会以次充好把那些卖不出去的货给你。”
夜梓欣脸色一沉，开口警告：“乔女士，说出口的话是要负责的，我的卖场从来不会以次充好，所有的货物都是按批次卖出，希望你不要你再信口开河，我暂时保留追究的权利。”
“你……就你懂法律知识吗？”乔慕烟讥讽道。
“至少不是法盲，所以从来不做违法犯法的事情。”夜梓欣似笑非笑的看着她。
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