次日傍晚时分张丽带着一个女孩子来到了黎里家。
女孩子长得挺可爱的，就是有点瘦，有点不太敢看黎里，眼睛低垂着，两只手抓着背包的带子摩擦着。
“小老板，这是陈静，这孩子胆儿小了些。”张丽介绍道。
“不用叫我小老板，叫我黎里就行！”黎里走到陈静跟前，笑着说“不用拘谨，平时怎么样就怎么样，以后还要经常见面呢，我有那么可怕吗？”
“不……不是！”陈静的声音也是软软的。
“你们快坐吧！我去给你们倒水。”
张丽看了看四周“黎里，你不是说都准备好了吗？我……怎么没看到工具。”
黎里笑着说“今天我们不学美甲技术，我们学习如何服务！”
“服务？不就是顾客来了挑花样我们给做吗？”张丽觉得服务其实挺简单的。
黎里在他们对面坐下“恩，这是其中一部分。”
黎里递给二人两份合同“说好的，你们看看，看完如果没有问题，就签字吧。”
张丽和陈静一人一份，看了以后张丽率先签上了自己的名字。
陈静有些犹豫“真的……有这么高的工资吗？而且培训期间还有一千五百块钱能拿？”
“恩，我要做最好，所以我的员工也一定是最好的，当然待遇也是最好的，每个月底薪4000提成按工作量来完成，一单多少钱，就从这些钱里提百分之三，加在一起，是你们的工资！合同是真实有效的，完全拥有法律效益。”
陈静点点头，最后签下了自己的名字。
在08年能每个月工资拿到4000，已经是打着灯笼都难找！她又有什么理由不签呢？五年算什么！十年她也愿意！
“我们开店的目的是什么？”
“赚钱！”
“对，那怎样才能让顾客来了一次还想来？”黎里又问。
“手艺好，样式多。”陈静小声说。
“很好！手艺好，样式多是每个美甲店都要具备的！但是在你没有给顾客做指甲的时候，从顾客进门的那一刻开始，我们就已经在服务了。
你们想象一下，如果顾客进了店，自己找了个空位坐下，你递给她样板，她选一个之后，你开始工作，她坐到犯困。
你是做得不错，可是有一天他去了别人家，做的也不错，那人家可能比你多说一句话，那么这位顾客是不是就留在人家了，还会再来吗？”
二人想了想“不会了。”
“所以我们的第一课就是服务。”黎里调整了一个舒适的姿势“你们都是美甲师，所以接待服务不需要你们操心，你们只负责为顾客做指甲的过程中给顾客最好的体验！
从顾客坐下开始，你的工作也开始了……”
接下来的一个小时，黎里将修剪指甲前的要求全部和张丽陈静讲了一遍，包括洗手，清洁，按摩，为顾客调好要看的电影等等……听的二人一愣一愣的，她们从来不知道还有这么多说道！
黎里说的是普遍的美甲店都做不到的，她相信，优质的服务再加上完美的技术，她的店，绝对可以做大做强！
“把以上我给你们讲解的工作做好以后，才开始进入正题。”
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